Conditions de Personnalisation
Apportez une touche spéciale à vos vêtements avec les services de personnalisation de ChefsCotton. Veuillez lire attentivement les conditions suivantes pour garantir un processus de personnalisation sans encombre.
- Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés. Nous avons besoin de données complètes de personnalisation pour traiter votre commande.
- Après approbation de la proposition de design, le délai de traitement des commandes de broderie est de 3 à 4 semaines (1 à 2 semaines pour le service de broderie express). Pour la personnalisation du cuir, le délai de traitement est de 1 à 2 semaines.
- Vous recevrez une proposition de design si vous avez sélectionné l'option "obtenir des conseils de notre expert" en broderie, ou si nous souhaitons améliorer votre design. Pour le cuir, vous ne recevrez une proposition que si vous avez ajouté une gravure de logo.
- Si votre commande comprend des produits non personnalisés, ils seront expédiés avec les produits personnalisés. Si vous souhaitez recevoir les produits plus tôt, vous pouvez assumer les frais d'expédition supplémentaires. Veuillez nous contacter pour plus d'informations.
- ChefsCotton n'est pas responsable des retards ou des erreurs résultant d'informations incorrectes.
- Il n'est pas possible d'annuler une commande personnalisée après confirmation de la proposition de design.
- Assurez-vous que votre broderie de texte n'est pas trop petite. Pour maintenir la lisibilité, elle doit mesurer au moins 8 mm de hauteur.
- Les cartes de broderie restent la propriété de ChefsCotton et ne seront pas partagées avec les clients ou des tiers.
- Le client est responsable de fournir un fichier de haute qualité en cas de broderie de logo pour obtenir le meilleur résultat.
- Les images des produits et les propositions de design sont indicatives ; les couleurs et les tailles peuvent varier à l'écran.
- Nous nous réservons le droit d'apporter des ajustements au design s'il ne répond pas à nos conditions ou si nous pouvons optimiser la qualité.
- Nous ne recommandons pas de broder sur des tissus très extensibles.
- La broderie peut rétrécir différemment au lavage par rapport au vêtement en raison de la composition différente des tissus. En conséquence, surtout avec de grandes broderies, le tissu peut se contracter autour de la broderie. Pour éviter cela autant que possible, nous recommandons de ne pas faire une broderie trop grande et, si possible, de laver le vêtement avant de le broder. Malheureusement, nous n'offrons pas ce service. Cependant, vous pouvez nous envoyer les vêtements lavés que vous avez commandés chez nous pour les broder.
Si vous avez des questions concernant ces conditions, n'hésitez pas à contacter notre Service Client.
