Article 1. L'identité et les détails du vendeur
"Chefscotton" sont répertoriés dans le registre du commerce néerlandais sous le numéro 77066944 et est établi dans (1906ar) Limmen on & nbsp; Middenweg 14 (Tel. +31 (0) 251 29 49 74 et par e-mail: info@chefscotton.com). Le numéro de TVA est NL003141137B05.
Article 2. Définitions Les définitions suivantes s'appliquent dans ces termes et conditions généraux:
Vendeur: Chefscotton.
Acheteur: chaque tiers avec qui le vendeur entre dans un accord, et / ou à qui le vendeur fait une offre.
Acheteur d'entreprise: l'acheteur agissant pour réaliser une profession ou gérer une entreprise.
Consumer: l'acheteur n'agit pas pour réaliser une profession ou gérer une entreprise.
Livraison: Livraison factuelle à l'acheteur, à l'adresse de sa maison / entreprise ou autrement, des articles convenus et / ou des produits à moitié prêts.
Webshop: la boutique gérée par le vendeur à www.chefscotton.fr.
Par écrit: par lettre, fax ou e-mail.
Perte directe: perte des articles et coûts livrés pour leur remplacement ou leur reprise.
Perte indirecte: toute autre perte n'est pas une perte directe.
Perte conséquente: toute autre perte n'est pas une perte directe.
Article 3. Applicabilité des termes et conditions généraux
Avec l'exclusion de tout accord d'achat et / ou de toute autre conditions générales de l'acheteur, ces termes et conditions généraux s'appliquent à l'ensemble des relations juridiques avec l'acheteur et prévalent également en cas de négociations et accords futures.
Le vendeur se réserve le droit d'adapter les termes et conditions généraux à tout moment. Les conditions générales adaptées s'appliquent une fois que le vendeur aura informé l'acheteur sur cette adaptation.
Dans le cas où toute disposition de ces termes et conditions générales est considérée comme due par la Cour compétente, au cas où elle a été rejetée ou déclarée autrement contraignante, les autres dispositions des termes et conditions générales resteront pleinement en vigueur. Les parties discuteront des questions afin de s'entendre sur une nouvelle disposition, en maintenant la prétention de la disposition initiale autant qu'elles le peuvent.
Article 4. Offre
Les offres du vendeur sont des offres non contraignantes.
Tous les prix présentés aux acheteurs d'entreprises sont à l'exclusion de la TVA et d'autres prélèvements imposés par les autorités, tous les coûts encourus en ce qui concerne l'accord d'achat, y compris les frais de voyage et de subsistance, les frais d'expédition et d'administration, sauf indication contraire.
Les prix totaux seront présentés aux consommateurs, y compris toutes les taxes et coûts.
Les images, les spécifications des mesures et les autres descriptions du vendeur ne sont pas contraignantes et ne servent qu'à donner une idée de la collection.
Un devis composite n'oblige pas le vendeur à exécuter une partie de l'accord d'achat contre la partie correspondante du prix indiqué.
Article 5. Contrat d'achat
Grâce à la boutique en ligne, un accord ne doit se présenter que si le vendeur confirme la commande de l'acheteur par écrit. Cette confirmation comprend des caractéristiques importantes de l'accord signé (par exemple la quantité, le prix et la période de livraison).
Le vendeur doit effectuer les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de sécuriser le transfert de données électroniques et d'assurer un environnement numérique sûr.
Si l'acceptation de l'offre est soumise à des réservations ou à des modifications, l'accord ne doit entrer en vigueur qu'une fois que le vendeur aura confirmé par écrit qu'il était d'accord avec ces réserves ou déviations.
Les engagements oraux et les accords avec les subordonnés du vendeur ne lieront le vendeur que dans le cas où ce dernier aurait confirmé par écrit.
Le vendeur ne sera lié par aucun accord si l'acheteur peut raisonnablement comprendre qu'il y a eu une erreur manifeste ou une erreur écrite.
Chaque accord d'achat doit être conclu dans la condition suspensive d'une disponibilité suffisante des produits concernés.
Article 6. Droit de retrait du consommateur
Le consommateur peut dissoudre un accord concernant l'achat d'un produit sans énoncer des raisons au cours d'une période de réflexion de 14 jours civils après avoir reçu le produit (en cas de plusieurs produits en un seul ordre: après avoir reçu le dernier produit). < / li>
Ce droit de retrait exclut:
Produits fabriqués selon les spécifications des consommateurs, qui n'ont pas été fabriqués et qui sont fabriqués en fonction des choix ou des décisions individuels des consommateurs, ou qui sont clairement destinés à une personne spécifique, y compris tous les produits brodés;
produits scellés qui ne peuvent pas être retournés en raison de mesures de protection de la santé ou d'hygiène et dont le sceau a été retiré après l'accouchement;
Les produits qui en raison de leur nature ont été irréversiblement mélangés à d'autres produits à la livraison;
Dans les 14 jours suivant la révocation du droit de retrait, le consommateur doit renvoyer le produit à ses propres frais, ou le remettre au vendeur, y compris tous les accessoires, dans la mesure où cela est raisonnablement possible, tout en observant Les instructions du vendeur.
Au cas où le consommateur aurait payé un montant, le vendeur procédera le remboursement dès que possible, mais dans les 14 jours civils après la résistance ou après le droit de retrait. >
Article 7. Paiement
L'acheteur paie le vendeur sans suspension ni règlement, avant ou lors de la livraison du produit. Sauf si par écrit, à moins que le paiement non monétaire convenu ne se produise dans les quatorze (14) jours civils de la date de la facture.
Si le vendeur a une bonne raison de croire que l'acheteur ne répond pas à ses obligations ou ne le fera pas à temps, l'acheteur doit immédiatement assurer une sécurité satisfaisante lors de la demande initiale du vendeur et augmenter cela si nécessaire pour garantir la conformité avec toutes ses obligations.
Si l'acheteur ne fait pas le paiement dans la période mentionnée à l'article 7.1, il sera endetté de 1% (un pour cent) d'intérêt par mois ou autant que les intérêts légaux (pour les acheteurs d'entreprise: intérêts commerciaux) à pour les montants dus. Une partie d'un mois sera considérée comme un mois complet.
Tous les frais judiciaires, extrajudiciaires et de recouvrement engagés par le vendeur sont portés par l'acheteur. Les coûts extrajudiciaires doivent être fixés à 15% (quinze pour cent) du montant réclamé, le montant minimum étant de 200,00 € à l'exclusion de la TVA.
Article 8. Livraison
Le vendeur peut livrer des produits par étapes:
En cas de livraison aux consommateurs, le vendeur restera responsable du risque et des dommages jusqu'à la livraison.
En cas de livraison aux acheteurs d'entreprises, l'expédition effectuée par le vendeur sera aux frais et au risque de l'acheteur d'entreprise dans des conditions non assurées, sauf si c'est explicitement convenu.
Si le vendeur s'occupe du transport au nom de (et au détriment et au risque de) l'acheteur d'entreprise, il facturera des frais supplémentaires en plus des coûts d'expédition.
Le cas échéant, et à ses propres frais et risques, l'acheteur d'entreprise demandera des licences d'importation et d'exportation ou toute autre autorisation officielle requise, ainsi que de respecter toutes les formalités douanies pour l'exportation de produits.
Le vendeur informe l'acheteur à la date de livraison réelle une fois qu'elle a été fixée par le vendeur. En cas de livraison progressive, le vendeur informe l'acheteur à la date de chaque livraison. Les dates de livraison indiquées par le vendeur ne seront jamais considérées comme obligatoires, mais le vendeur investira les meilleurs efforts pour livrer à temps.
Le vendeur reste propriétaire de tous les produits livrés, pour agir comme garantie pour tout ce que l'acheteur est redevable en ce qui concerne les livraisons effectuées par le vendeur, y compris les intérêts et les coûts.
L'acheteur ne doit en aucun cas contrôler les produits qui sont soumis à la rétention par le vendeur du titre, en toute sécurité conformément à ses opérations commerciales ordinaires et à la destination ordinaire des produits.
Pour les expéditions en dehors de l'Europe, Chefscotton n'est pas responsable des retards dus à: - Holidays locaux - traitement aux douanes dans le pays de destination - grèves ou autres événements spéciaux dans le pays de destination - retour, ces coûts ne sont pas remboursés
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Article 9. Inspection sur la livraison
L'acheteur doit inspecter les produits à la livraison.
En cas de défauts (par exemple, capacité, qualité, montant, dimensions), l'acheteur d'entreprise doit informer le vendeur par écrit dans les deux jours de travail après la livraison, sinon l'acheteur sera réputé avoir reçu les produits achetés sans défauts. < / li>
Les défauts invisibles qui ne peuvent raisonnablement être identifiés dans les deux jours de travail doivent être communiqués au vendeur par écrit dans les 14 jours civils suivant l'identification du défaut, ou après que le défaut aurait raisonnablement pu être identifié, mais au plus tard dans les 30 (trente) jours Après la livraison du produit.
Si l'acheteur d'entreprise n'a pas réussi à respecter correctement la fourniture de l'article 9.2, chaque responsabilité deviendra nulle et non avenue.
Tout écart commercialement commun ou techniquement inévitable en termes de couleur, de dimensions, de poids et d'apparence n'est pas considéré comme des défauts.
La date d'échéance de toutes les réclamations et défenses à l'égard du vendeur et des tiers engagées par le vendeur dans l'exécution d'un accord d'achat, sera une (1) an pour les acheteurs d'entreprises.
Article 10. Garantie
Le vendeur doit livrer des produits en fonction des spécifications, de la qualité et du montant énoncées dans la confirmation de la commande, en veillant aux fonctionnalités que l'acheteur peut s'attendre à une utilisation habituelle en fonction de l'accord.
La garantie mentionnée à l'article 10.1 signifie qu'en cas de plainte justifiable, le vendeur doit récupérer des produits à sa discrétion, compléter les pièces manquantes ou effectuer une nouvelle livraison sous réserve d'une expédition de retour du produit défectueux. Li >
La garantie exclut les défauts des produits à la suite d'une usure ordinaire ou de dommages dus à des circonstances indépendantes du contrôle du vendeur, y compris des conditions météorologiques ou des dommages infligés pendant l'expédition.
Article 11. Arrêt
Le vendeur peut interrompre l'accord d'achat avec effet immédiat et sans préavis ou intervention judiciaire requis, dans le cas des éléments suivants:
L'acheteur a été déclaré en faillite ou la loi sur la collecte de dettes pour les personnes naturelles (WSNP) est déclarée applicable à lui.
L'acheteur a obtenu un moratoire (provisoire) ou ses actifs sont confisqués.
La société de l'acheteur a été liquidée ou interrompue.
L'acheteur ne respecte aucune obligation de paiement même s'il a reçu un avis écrit.
Article 12. Responsabilité et force majeure
à moins que des dommages ne découlent de la loi délibérée ou de la négligence grave du vendeur ou de son personnel exécutif, la responsabilité du vendeur envers l'acheteur restera limitée au montant du prix d'achat des produits livrés auxquels la responsabilité du vendeur se rapporte, et / ou, si le vendeur est assuré contre les conséquences de l'incident préjudiciable impliqué, jusqu'à le montant que le vendeur doit recevoir de la compagnie d'assurance.
Le vendeur ne sera jamais tenu responsable des pertes indirectes telles que la perte conséquente, la perte de stagnation, la perte intangible et la perte de bénéfice / chiffre d'affaires.
L'acheteur indemnise le vendeur contre tous les passifs tiers à l'égard des produits que le vendeur a livrés à l'acheteur, à la suite de laquelle ces tiers peuvent avoir subi une perte.
Le droit à la compensation expirera dans l'année suivant l'incident à partir de laquelle la perte a suivi et pour laquelle le vendeur est tenu responsable.
En cas de force majeure de la part du vendeur, il peut soit suspendre l'exécution de l'accord d'achat pendant pas plus de six mois, soit entièrement ou en partie interrompre l'accord d'achat, sans être obligé de verser un paiement de rémunération .
La force majeure de la part du vendeur est considérée comme signifiant toute circonstance indépendante du contrôle du vendeur, affectant définitivement ou temporairement le respect de l'accord d'achat - dans la mesure non incluse dans les actions précédentes -: émeutes, actions (industrielles), pénurie de personnel, problèmes de transport, incendie, événements météorologiques, perte de possession involontaire, fournisseurs ne livrant pas de matériaux et de produits à temps, empêchant les mesures gouvernementales et toutes les circonstances imprévues dans les opérations commerciales.
Article 13. Procédure de plaintes pour les consommateurs
Les plaintes concernant l'exécution de l'accord doivent être complètement et clairement définies et soumises au vendeur, dans un délai approprié après que le consommateur ait identifié les défauts.
Les plaintes soumises au vendeur sont répondues dans les quatorze jours civils à partir de la date de réception. Si une plainte nécessite plus de temps de traitement plus, le vendeur doit répondre dans les quatorze jours civils confirmant la réception et indiquant quand le consommateur peut s'attendre à une réponse plus détaillée.
Article 14. Loi et litiges applicables
Tous les accords que le vendeur a conclu et auxquels ces termes et conditions généraux s'appliquent entièrement ou en partie, sera exclusivement régi par la loi néerlandaise.
Tous les litiges entre les acheteurs d'entreprises et le vendeur sont résolus par le tribunal compétent du tribunal de district d'Alkmaar.
Le vendeur, cependant, a le droit à tout moment de soumettre un différend à la cour compétente du domicile de l'acheteur d'entreprise.
Le vendeur ne peut soumettre qu'un différend impliquant les consommateurs à la résidence du consommateur.
Article 15. Éléments personnalisés
Lorsqu'une personnalisation est fabriquée sur un produit standard, Chefscotton parle d'un produit personnalisé.
Un produit personnalisé ne peut être retourné que si le vendeur (Chefscotton) est un produit personnalisé.
Si nous ne recevons pas les données de personnalisation complètement de la & nbsp;
Chefscotton a besoin de 3 à 4 semaines pour traiter votre commande personnalisée, à commencer après passer votre commande ou après votre confirmation finale au cas où vous auriez utilisé notre vérification de la révision de conception. & nbsp; Chefscotton peut ne pas être tenu responsable des retards.
Chefscotton ne peut pas être tenu responsable des erreurs de broderie qui sont le résultat d'informations incorrectement transmises.
& nbsp; il n'est pas possible d'annuler une commande personnalisée après le paiement ou après votre confirmation finale au cas où vous auriez ajouté le & nbsp; conception de chèque d'examen. P >
Afin de pouvoir personnaliser un produit avec un logo est nécessaire pour commander une carte de broderie.
Lorsqu'il y a des modifications du logo telles que la taille et / ou la couleur, une nouvelle carte de broderie doit être commandée.
La carte de broderie reste la propriété de Chefscotton et ne sera pas partagée avec nos clients. & nbsp; il peut être utilisé & nbsp; illimité sur Chefscotton.com.
Nous nous réservons le droit, sans que le client ne puisse nous tenir responsable, pour apporter des modifications à votre conception.
La qualité d'un fichier a une grande influence sur le résultat de la broderie. Le client est toujours responsable de fournir un fichier de qualité suffisante.
Toutes les images de produits sur le site Web et notre outil de broderie sont indicatives. Les produits et broderies peuvent différer de l'aperçu ou de l'image et aucun droit ne peut en dériver par le client.
Les couleurs montrées sur un écran peuvent différer de la réalité.
