Retours et remboursements

C'est ainsi que fonctionne les rendements

Retour et échange

Nous comprenons que parfois les choses ne fonctionnent pas, et nous voulons rendre le processus de retour de votre commande aussi simple que possible. Ici, vous trouverez toutes les informations dont vous avez besoin pour retourner votre commande. Veuillez vous assurer que votre retour est toujours conforme à la liste de contrôle ci-dessous

Liste de contrôle

La période d'approbation de 14 jours n'a pas encore expiré

Cela signifie que vous pouvez toujours retourner ou échanger votre commande jusqu'à 14 jours après la livraison.

Les produits n'ont pas été personnalisés

En effet, les produits personnalisés sont fabriqués à vos spécifications spécifiques. Ils ne peuvent pas être revendus à d'autres clients.

Les marchandises n'ont pas été utilisées et sont retournées dans leur état d'origine et leur emballage d'origine

Notre politique de retour indique que tous les éléments doivent être retournés dans leur état d'origine, tous les balises et emballages toujours attachés. Si un élément a été utilisé ou affiche des signes d'utilisation, nous ne pourrons pas l'accepter pour le retour ou l'échange.

Étape 1

Joignez la note de livraison (Copie) au retour, décrivant quels produits sont retournés et indiquant à chaque article, qu'il soit crédité ou échangé. Dans le cas d'un échange, indiquez le nouveau produit / taille / couleur souhaité.

Si aucun bon de livraison n'est inclus, vous pouvez également ajouter une note avec le numéro de commande, votre nom et vos coordonnées.

Étape 2

Assurez-vous que les produits sont soigneusement emballés dans l'emballage d'origine et expédiés dans un emballage robuste et résistant aux intempéries et n'oubliez pas d'ajouter le bordereau d'emballage.

Veuillez ne pas utiliser l'emballage du produit comme emballage d'expédition!

Étape 3

Livrez le plis à un courrier de votre choix et envoyez-le (à vos frais) à:

Chefscotton
Département de retour
Middenweg 14
1906ar Limmen
Pays-Bas

Étape 4

Une fois que nous aurons reçu le retour, il sera vérifié et traité dans les 48 heures.

Étape 5

Ensuite, en cas d'échange, le produit de remplacement sera envoyé dans les 5 jours ouvrables. En cas de retour, un remboursement sera effectué dans les 10 jours ouvrables via le mode de paiement utilisé pour terminer le paiement de la commande.

Besoin d'aide?

Avez-vous des questions ou avez-vous besoin de conseils sur nos produits ou services? Nous sommes prêts à vous aider 7 jours par semaine.

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